Публичная оферта на оказание цифровых услуг

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ) ООО «Аура-В РУС» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание цифровых услуг сервиса «Стар ★ Пом» (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация/запуск бота в мессенджерах (Telegram, MAX), выбор тарифа, пополнение баланса токенов или отправка формы обратной связи.

1.3. Принятием Оферты Пользователь подтверждает свое полное согласие на обработку персональных данных и использование файлов cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2. Предмет договора и описание цифровых услуг

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям цифрового ассистента «Стар ★ Пом» для автоматизации предпринимательской деятельности (ведение базы клиентов, выставление счетов, регистрация чеков ФНС «Мой налог», составление договоров и онлайн-запись).

2.2. Платные цифровые услуги включают предоставление доступа к вычислительным мощностям внешних языковых моделей искусственного интеллекта (LLM: DeepSeek-Reasoner, GPT-5 и др.) посредством пополнения баланса токенов в Сервисе.

2.3. Доставка услуги является исключительно цифровой. Физическая доставка товаров не осуществляется.

3. Стоимость услуг, порядок расчетов и предоставление доступа

3.1. Все цены на Сервисе установлены и отображаются строго в российских рублях (₽).

3.2. Базовый тариф (Basic) предоставляется бесплатно на постоянной основе. Профессиональный тариф (PRO) предоставляется на условиях ознакомительного периода (первые 3 месяца бесплатно).

3.3. В тарифе Premium списание денежных средств осуществляется с лицевого баланса Пользователя по факту генерации ответов внешними нейросетями без скрытых абонентских плат.

3.4. Оплата осуществляется дистанционно банковскими картами (МИР, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей (СБП) через защищенный интернет-эквайринг Банка Точка.

3.5. Срок предоставления доступа: Зачисление средств на баланс и открытие доступа к оплаченным функциям происходит автоматически и мгновенно сразу после получения подтверждения оплаты от банка-эквайера.

4. Безопасность платежей (PCI DSS)

4.1. Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется банком-эквайером (АО «Точка»). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.

4.2. Сервис «Стар ★ Пом» не собирает, не обрабатывает и не сохраняет данные банковских карт Пользователя.

5. Политика возврата денежных средств

5.1. Неиспользованный остаток денежных средств на балансе токенов Пользователя подлежит возврату по письменному заявлению Пользователя, направленному на электронную почту info@aurav.ru.

5.2. Денежные средства, фактически израсходованные на совершенные запросы к внешним моделям ИИ (выполненные цифровые операции), возврату не подлежат в силу немедленного исполнения цифровой услуги.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на тот же банковский счет/карту, с которой была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

6. Реквизиты Исполнителя